여기여 문의
바뀐 주소나 열리지 않는 주소를 먼저 발견하셨다면 알려 주세요. 보내 주신 내용은 같은 확인 절차를 거쳐 주소모음에 반영합니다. 누가 어떤 기준으로 정리하는지는 소개에서 확인할 수 있습니다.
메일 한 통으로 알려 주세요
이름이나 연락처는 적지 않으셔도 됩니다. 분야 이름과 사이트 이름, 확인한 주소만 있으면 충분합니다. 주소 변경 제보, 접속 오류 신고, 새 공식 사이트 추천 모두 같은 메일로 받습니다.
주소 오류 신고
열리지 않거나 다른 곳으로 넘어가는 카드가 있다면 분야 이름과 사이트 이름, 열어 본 시각을 적어 주세요.
새 사이트 추가
실었으면 하는 공식 사이트의 이름과 도메인, 운영사가 그 주소를 안내한 공지나 페이지를 함께 보내 주세요.
삭제와 정정 요청
운영사 쪽에서 설명이나 주소를 고치고 싶다면 회사 공식 메일 주소로 보내 주세요. 담당 부서와 바뀐 내용을 적어 주시면 확인이 빠릅니다.
보내 주실 때 적어 주면 좋은 것
어느 분야의 어떤 카드인지, 열어 본 날짜와 시각, 열었을 때 보인 화면이나 오류 코드를 적어 주시면 확인이 훨씬 빨라집니다. 휴대폰과 컴퓨터 가운데 어디에서 열었는지, 와이파이였는지 휴대폰 데이터였는지도 원인을 가르는 데 도움이 됩니다. 개인정보처리방침에서 개인정보를 어떻게 다루는지 확인할 수 있습니다.
새 사이트를 추천하실 때는 운영사가 그 주소를 직접 안내한 공식 공지나 앱 마켓 페이지 주소를 함께 보내 주세요. 출처가 확인되면 같은 날 반영할 수 있습니다.
처리 순서
보내 주신 내용은 받은 순서대로 확인합니다. 운영사 공식 출처를 찾고, 직접 접속해 응답과 도메인을 확인한 뒤 카드를 고치거나 새로 싣습니다. 확인이 끝나면 결과를 답장으로 알려 드립니다.
공식 출처가 확인되지 않는 주소, 불법 복제나 도박과 관련된 사이트, 우회 주소와 미러 주소는 요청이 와도 싣지 않습니다.
답장까지 걸리는 시간
보통 3일 안에 답장을 드리고, 운영사 확인이 필요한 경우에는 더 걸릴 수 있습니다. 확인 결과 주소가 바뀐 것이 맞다면 답장을 보내기 전에 카드부터 고쳐 둡니다. 급한 사칭 신고는 해당 기관이나 금융사 공식 고객센터에 먼저 알리시는 편이 빠릅니다.
문의 메일에 적어 주신 메일 주소와 내용은 답장과 확인에만 쓰고, 처리가 끝나면 개인정보처리방침에 적은 기간 안에 지웁니다. 주소를 어떻게 확인하는지는 주소 확인 절차에 순서대로 적어 두었습니다.